鍵業者の選び方とは？悪徳業者の見分け方と費用を抑えるコツも解説

鍵業者の選び方6選

鍵業者を選ぶときは、まず以下の6つを確認しましょう。
料金の分かりやすさと対応力をみるのが、費用と時間を節約しやすくなるポイントです。

料金表があるか

鍵屋によって、作業料や出張料は変わります。
そのため、料金表がない鍵業者に依頼する場合は、作業員の言い値で費用が決まることも珍しくありません。

依頼する前の段階で、必ず公式サイトに料金表がのっているかを確認しましょう。

対応実績が豊富か

実績が豊富な鍵屋を選べば、対応時間を節約できます。鍵には様々な種類があり、種類ごとに開け方のコツも変わるためです。

同じような鍵を何度も扱ってきた業者なら、スムーズに鍵トラブルを解決できる可能性が高まります。

実績の確認は、電話で「○○の鍵開けに対応した実績はありますか？」と聞いてみるか公式サイトに記載があるか確認してみましょう。

現在地から近いか

Webで「近くの鍵屋」と検索すると、現在地の近くから出張してくれる業者が見つかります。移動距離が短いほど、出張費と到着までの時間を抑えられる可能性が高まります。

全国対応しているか

対応エリアが限られている業者の場合、遠方の事務所から出張してくることになります。そのため出張料が上がったりエリア外で断られ、業者を探し直す手間が増えることも。

依頼する前にまずサイトの対応エリアを確認しておくと安心です。

自社スタッフが対応するか

鍵業者の中には依頼を受けた後、別の業者に取り次ぐ仲介業者もあります。

仲介業者をはさむと手数料が数十%上乗せされ、お客様負担になることが多いので公式サイトや運営会社情報をしっかり確認するようにしましょう。

「仲介料を払いたくない！」そんな時はカギのサポートの自社スタッフがトラブルに駆けつけますので、いつでもご相談ください！

作業後のアフターフォローがあるか

鍵の交換や修理は、作業が終われば完了ではなく、使っているうちに不具合がでないかも大切になります。

そのため、作業後の不具合に保証があるか、公式サイトに相談できる窓口があるかを見ておきましょう。

悪徳な鍵業者を見分ける方法

悪徳な鍵業者は、依頼の流れで見分けられます。

ここでは、ホームページ・電話・到着後・作業後の4つの段階に分けて解説します。

ホームページで確認するポイント

まずは依頼を考えている鍵業者の会社概要に「会社名」「所在地」「電話番号」が記載されているか確認しましょう。

次に料金表のページがあるかを確認します。「900円～」という極端に低い価格だけを載せている鍵業者には注意しましょう。

作業員が到着してから確認するポイント

見積もりを出す前に作業を始めようとする業者には、いったん待ってもらいましょう。作業が終わってから高額な金額を提示されるケースがあるためです。

必ず作業前に総額の見積もりをもらって、納得できない場合はその場で断る事も大切になります。

作業後に確認するポイント

実際に料金を払う際に、事前に説明がなかった費用を請求してくる鍵業者も存在します。

この場合、追加分の費用は必ずしも支払う必要はありません。

もし業者が支払わないと帰らない場合は、次の対処法を行いましょう。

悪徳な鍵業者に依頼してしまったと思った時の対処法

高額請求を受けた場合でも、その場ですぐに支払わなければならないわけではありません。落ち着いて次の順番で対応しましょう。

まずは鍵業者のお客様相談室に連絡する

公式サイトにお客様相談室や問い合わせ窓口があれば、そこへ連絡します。現場の作業員ではなく、会社として対応してもらえるでしょう。

電話の際は、見積り内容や作業内容を説明できると話を進めやすいですが、分からない場合でも「作業後に説明のない費用を追加された」と伝えれば誠実な対応をしてもらえるはずです、

お客様相談室がない場合はクーリングオフを検討する

場合によっては、クーリングオフの対象になる事があります。

業者と直接やり取りができない場合は消費生活センターへ相談しましょう。
消費者ホットライン「188」に電話すると、最寄りの相談窓口に繋がります。

依頼する作業内容によっては費用が高くなる

悪徳業者でなくても費用が高くなる作業はあります。
最後に費用が高くなりやすい作業について解説します。

防犯性の高い鍵の開錠作業

電子錠や高性能なディンプルキーなど、防犯性の高い鍵を使っている場合は鍵開け自体の難易度が高くなるため費用が上がりがちです。

また、対応できる鍵業者も限られてくるので電子錠や高性能ディンプルキーを使用している方は、電話の際に「電子錠を使用していますが開けられますか？」と聞いてみてください。

カギのサポートはどんな鍵でも開けられる自信がありますので、鍵業者選びに迷ったらお任せください！

電子錠に鍵交換をする作業

鍵穴タイプの鍵から電子錠に交換する作業は、カギのサポートのような電気工事も可能な鍵業者に依頼する必要があります。

配線加工などは専門資格がないと対応できないため、電子錠に交換を考えている方は作業可能な鍵業者か確認すると同時に、費用の総額も聞いておきましょう。

イモビライザー付きの鍵を作成する作業

車やバイクに搭載されているイモビライザー付きの鍵を作成する作業は、乗り物のECUを書き換えたり、情報を登録・削除する技術が必要になります。

イモビライザーキーの作成はどの鍵屋でも出来るわけではなく、誤操作でECU自体を壊してしまうリスクもあります。

鍵屋に依頼する際は電話で、イモビライザーキーの作成実績と、自分の車種の対応実績を確認しておくと安心です。