車の鍵紛失、今すぐやるべきことは？スペアキー作成までの正しい対処法｜カギのサポート

車の鍵を紛失した方へ、今のあなたはどれですか？

下の3つから、今の状況に近いものを1つ選んでください。

車内に鍵が見えたまま閉じ込めてしまった方（インロック）は、この後の「鍵が車内にある場合」をご覧ください。

パターンA｜家の中で鍵が見当たらない場合

まず30秒だけ確認してください

パニックになると、実は手元にあるのに見えていないというケースが少なくありません。次を順番に確認してみてください。

• ポケット・カバンの中（小さなポケットや内ポケットも）
• 最後に鍵を使った場所（玄関、キッチン、脱いだ上着のポケット）
• お子さんやペットが遊び道具として動かしていないか
• 棚の上やソファの隙間など、無意識に置きがちな低い場所

見つからなければ鍵屋へ

家の中でなくした場合は、外に持ち出されて悪用されるリスクが低いため、まずは落ち着いて探すことを優先して問題ありません。

それでも見つからず、車を動かす必要がある場合は、鍵専門業者にスペアキー作成を相談しましょう。

イモビライザー搭載車かどうかで、対応できる業者や作成にかかる時間・費用が変わります。

パターンB｜外出先で鍵をなくした場合

なくした可能性を考えて動きましょう

外出先でなくした場合、第三者に拾われて悪用される可能性がゼロではありません。

車の鍵にはメーカーのエンブレムが付いていることが多く、車種を特定されやすいという側面もあります。

まずは鍵屋へ連絡を

車を動かす必要がある場合はもちろん、悪用防止の観点からも、鍵専門業者への連絡を優先してください。

鍵専門業者であれば、その場でスペアキーを作成できるだけでなく、シリンダーの交換や、イモビライザー搭載車の鍵登録IDの削除から登録まで、悪用を防ぐための対応も相談できます。

念のため警察にも遺失届を

外出先で落とした可能性が高い場合は、リスクヘッジとして警察へ遺失届を出しておくと安心です。

落とした可能性のある日時・場所、鍵の特徴（メーカー、形状、キーホルダーの有無など）を伝えられるようにしておくとスムーズです。

パターンC｜スペアキーが手元にある場合

スペアキーがあれば、その場で車のドアを開けることができます。

スマートキーなどに関しても特に設定の必要なく使うことができます。車内に無くした鍵がないか確認しましょう。

これで終わりにしないほうがよいケースも

紛失した鍵が外出先や第三者の手に渡っている可能性がある場合、その鍵で車を開けられてしまうリスクが残ります。。

鍵屋やディーラーに「紛失した鍵を無効化できないか」相談してみてください。

イモビライザー搭載車の場合、紛失した鍵のIDだけを車両から削除することが可能です。

鍵が車内にある場合（インロック）

これは鍵の紛失とは少し違うトラブルです。

鍵が車内に残ったままロックしてしまう「インロック」は、鍵をなくしたわけではなく、特にスマートキーは、電池切れや電波の影響でロックがかかってしまうことがあります。

鍵そのものを新しく作る必要はありません。窓ガラスを傷つけたり、無理に隙間から手を入れたりするのは車を傷つけるだけでなく、開けられずに時間をロスしてしまいます。

・JAFや任意保険のロードサービスに加入している場合：会員なら無料で解錠してもらえることが多いです。ただし実際に現場に来るのは、ロードサービスと提携している鍵専門業者であることがほとんどです。
・加入していない、今すぐ動かしたい場合：鍵専門業者に依頼するのが最も早く解決します。インロックは原因がはっきりしているぶん、作業も早く終わることがほとんどです。

鍵の種類を確認しよう｜スマートキーとイモビライザー

依頼先やスペアキー作成の費用・所要時間は、鍵の種類、特にイモビライザーの有無によって大きく変わります。依頼前に簡単にチェックしておきましょう。

スマートキーとは

鍵穴に差し込まなくても、ポケットやカバンに入れたまま施錠・解錠やエンジン始動ができる電子キーのことです。

呼び方はメーカーによって異なり、例えばトヨタでは「スマートキー」、日産では「インテリジェントキー」と呼ばれています。

呼び方が違っても、仕組みや対応方法に大きな違いはありません。

イモビライザーとは

鍵に内蔵されたICチップのIDと車両側のIDを照合し、一致しないとエンジンがかからない盗難防止システムです。

イモビライザー機能を持つトランスポンダーチップは、今ではほとんどのスマートキーに内蔵されており、複製が難しいぶん、対応できる業者も限られています。

依頼先の比較｜鍵屋・ロードサービス・ディーラーどれがいい？

「今すぐ動かしたい」なら鍵専門業者、「純正キーを取り寄せたい」ならディーラーが基本の選び方です。

※上記はあくまで目安であり、実際の対応スピードや内容は依頼先・案件により異なります。

鍵の作成・解錠には車の所有者本人であることの確認が必要です。運転免許証・車検証などの本人確認書類の提示を求められるのが一般的です。

電話する前に、これだけ準備してください

依頼先が決まったら、電話で次の3点を伝えられるようにしておくと、到着後すぐに作業には入れてスムーズです。

• 車のメーカー・車種
• 被害状況（インロックか、鍵は手元にあるか）
• 車がある場所の住所・施設名